四象限图：常用语顾客满意度分析制作步骤： （1）选择x轴所用的数据横向排列，然后将y轴的数据进行以对角线的形式与x轴数据相对应排列 （2）选择排列好的x、y轴数据，在excel中插入x-y散点图 （3）选择x、y轴分别进行设定，右键设定坐标轴格式，然后将进行选择刻度的大小，设定适当的最小值和最大值，其中交叉值选择填入平均值即可。 （4）可以根据需要添加文本，以及其他适当的选项。
