一直黑屏的话，首先看机顶盒前的LED屏上有没有数字显示。如果是时间显示。说明你的机顶盒处于待机状态。摁机顶盒遥控的开关就行。如果有频道数显示，并且使用机顶盒遥控调台，显示的数字也随之跳动。那说明机顶盒工作正常。是由以下几种情况1，电视机没有切换到正确的AV上2,电视机上或者机顶盒上的视音频线没有连接正确或者已损坏。如果机顶盒上有频道数显示，但调台时不随之变动，关闭机顶盒电源，然后重启让机顶盒重新初始化。如果机顶盒上无任何数字显示，仅电源灯亮着，拨打当地客服热线。应该是机顶盒坏了。让工作人员上门确认后维修机顶盒。
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