苹果官解坚持要保修卡和盒子之一，我也是盒子保修卡丢了，有发票有购买记录，不给解。我一直都在投诉苹果售后。苹果售后给出的解释是:有发票有购买记录，官方承认机器是你本人购买的，但没盒子和保修卡不满足苹果售后工程部的解锁条件。
一般官方会让你提供发票以及你购买时候的购买记录，电子的也可以，如果这些你都可以提供的华包装盒是不一定需要的，其实手机的串码和发票上的串码一致就可以证明了，不知道你遇到的具体是什么问题，苹果官方一般不会为难你的
那要包装盒后面的那些字，还要发票，因为盒子后面有型号，序列号.IMEI、等等，然后让你发过去才能激活。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024