只有路由器没有宽带猫的情况下：
在你的电脑上直接用微软自带的拨号软件拨号，如果不能正常连接，会出现一些数字提示，
（1）错误678
问题：远程计算机没有应答
处理方法：首先请您检查 Modem信号灯是否正常：1）Modem信号灯正常的情况下，把Modem断电5分钟后重启电脑再试；若重启Modem无效，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。 2） Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。 3）若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请您致电当地电信客户服务热线咨询。
（2）错误691
问题：输入的用户名及密码错误，无法建立连接
处理方法：1）首先请确认您输入的用户名和密码是否正确，核对一下是否存在大小写输入错误，并再重新输入一次。
2）若您忘记了密码，请参照本册第10页中“忘记密码的处理方法”，拨打“10001”进行自助处理或拨打“10000”按“0”号键寻求帮助，通过新设置的密码进行拨号连接。
3）若是因为您更换了电脑网卡后出现错误691，或是按以上1）、2）的方法处理无效，请拨打社区经理联系电话或致电中国电信客户服务热线10000号人工座席进行咨询。
（3）错误769
问题：无法到达指定的目标地址
处理方法：错误769一般是网卡驱动程序（或USB
MODEM驱动程序）故障造成，常见于xp操作系统中，由于电脑里本地连接禁用了造成。您可先尝试重新启动本动连接恢复正常，如不能恢复，请参照以下步骤：1）在电脑的“桌面”上找到一个“网上邻居”图标；2）用鼠标的右键单击“网上邻居”，再用鼠标左键点击“属性”，双击“本地连接”，系统就会自动启用本地连接。3）当本地连接启动好后，重新拨号就能上网。
（4）错误619
问题：指定的端口未连接
处理方法：一般为用户端ADSL电话线故障或电信服务器故障导致。建议您按以下步骤进行排除：1）先重新启动电脑，重新连接Modem线路； 2）若仍无法恢复，则卸载所有拨号软件并重新安装； 3）检查MODEM的信号灯是否能正确同步； 4）若以上处理无效，请您拨打社区经理联系电话或致电10000号人工座席进行咨询。
（5）错误734
问题：PPP连接控制协议错误
处理方法：建议您重新启动电脑，重新连接Modem侧所有连接线，若仍无法恢复，则卸载所有拨号软件以及删除所有网络组件并重新进行安装。
错误645
发生内部身份验证错误
常见于WinXp系统，一般为拨号软件文件受损造成，建议您检查网卡，重新安装拨号软件。
错误720
远程计算机没有响应
常见于XP系统，一般将系统重启，重新拨号多次，大部分可以解决；如故障依旧，建议您还原系统或联系电脑公司将系统格式化重装。
错误718
等待远程计算机作出有效响应时连接超时
请您重启计算机后再进行拨号测试，若故障依旧，请拨打社区经理联系电话或致电10000号询问。
错误797
MODEM的连接设备没有找到
建议您重新启动电脑和检查MODEM电源，如果还是无法恢复正常，请卸载掉所有拨号软件并重新安装。
错误735
PPPOE协议终止
一般是由于用户设置的IP地址与局方分配的IP冲突导致，建议您选择“自动获取IP地址”或重装拨号软件即能恢复。
有路由器的状态条件比较特殊，不能准确的判断宽带状态。只能判断宽带是否连接成功，建议还是将电脑直接连接到宽带猫上拨号测试！
如宽带状态为欠费暂停，登陆网厅会有欠费提示，可以进入费用查询核实并尽快缴，了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024