首先确定机型，只有5s以及更新机型才有指纹解锁，确认机型支持指纹后，请确认一下项目：
1.是否在第三方维修商更换过手机前面板（整块屏幕），若更换过则可能导致指纹失效
2.确定没有上述问题后建议连接iTunes进行系统恢复系统
3.恢复后依然没有指纹选项则请联系当地维修商或苹果官方的Genius Bar预约维修
