12306找回密码失败是怎么回事？

一、找回密码失败的原因：

1、首先检查网络链接是否正常。

2、如果正常，核对输入的信息是否正确，可能输入了错误的用户名、电话号码或者邮箱地址。

3、有时由于系统维护，可能会暂时不能修改，可以稍后再试。

二、找回密码的方法，可以通过绑定的“电子邮箱”进行找回方法如下：

（1）、进入登录界面，输入用户名，点击忘记密码。（如图）

（2）、输入注册时绑定的邮箱和身份证，输入验证码，点击提交。

（3）、邮箱会收到一封邮件，包含用户名的链接发到你的邮件里面。

（4）、进入邮箱查看邮件，点击链接，会弹出页面，输入你的新密码，再输入一次你的新密码进行确认。然后点击”提交“就可以了。

（5）、密码设置好后，会直接返回登录界面，重新输入用户名和密码，密码就是刚刚重新设置的那个，点击登录，就可以正常购买车票了。

扩展资料：

12306.cn网站对注册用户提供购票服务。在12306.cn网站购票前，请先办理用户注册。注册时，请填写基本信息（用户名、密码为必填项）、详细信息（请填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（请填写手机号码和电子邮件）。

在12306.cn网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：居民身份证（包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种。

参考资料：12306官网-常见问题

12306网站不能通过网络可能是网络原因。

如果一直提示失败需要自己去火车站人工窗口注销，注意需要携带自己的身份证。然后重新注册。

12306网站找回密码分为两种：

一、通过注册的手机找回密码，通过注册手机找回密码的步骤：

（1）在12306登陆页面，点击忘记密码；

（2）点击手机找回；

（3）填写注册的手机号，身份证，验证码点击提交；

（4）输入获取的6位验证码，点击提交；

（5）输入新密码，点击提交（两次需输入一样的密码）

（6）密码修改完成。

二、通过注册的邮箱找回密码。

（1）输入注册的邮箱，身份证，验证码，点击提交。

（2）发送修改密码的网址，修改密码。

12306重置密码失败
　　12306的账号密码丢了，通过找回密码链接重置了新密码，12306重置密码失败，该怎么办?一起来看看吧。
　　12306重置密码失败，首先小编建议先确认自己的输入方法是否有误。在原来用户名没有注销的情况下，不可以再用同样的身份信息注册。如果你要注销原来的用户名，如果你急于购票，可以用家里其他人的身份信息注册一个用户名使用。
　　12306重置密码失败可以刷新后再尝试找回密码，首先登录到12306的官方网站，在试过三次密码都不正确的情况下，系统已将你的账号封掉，你将不能再输入了。这时，点击用户注册下面的“忘记用户名/密码”进入找回用户名/密码窗口。你可选择工具界面选项找回密码。
　　1.通过注册的邮箱找回密码：
　　在弹出的对话框内填写注册时的邮箱地址，输入验证码后点击右侧的提交，系统之后会提示找回密码成功，这时登陆邮箱查收邮件并进行重置密码，按照操作要求两次输入一样的密码，点击确定。即可进入登录系统内部。(电子邮件的密码链接只能做一次密码修改操作，如果你修改后还是忘记得重新申请一次。电子邮件的有效时间是24小时，即申请成功后24小时内可以重置密码，过期后密码链接失效)
　　2. 通过注册时的提示问题找回密码：
　　在弹出的的对话框中输入用户名点击右侧的“提取问题”，系统将会自动调出该用户名注册时所设置的问题。输入正确的答案后再设置新密码，并进行密码确认。最后输入验证码，点击提交按钮完成密码重置。之后系统提示“密码修改成功”，然后可以用新密码登陆系统了。
　　对于12306重置密码失败，如果以上的三种方式的有关信息你都忘记了，还是没有找回密码，那就只能致电12306客服进行电话验证了。