淘宝千牛是每个卖家必不掘塌可少的客服软件,对于中小卖家来说,咨询量增加时很是烦恼,顾客问的大多问题都是重复常见的,为了解决这个问题,就需要设置自动回复板块。以下是千牛设置自动回复内容的步骤方法:
1、打开登录千牛平台,右击小图标弹出菜单中选择“系碰散磨统设置”。笑斗
2、进入系统设置界面,在左侧菜单中找到“客服设置”。
3、点击“自动回复设置”,进入自动回复设置界面。
4、总共有4个不同的状态回复设置,想要设置哪个状态的回复内容就选择前面的复选框,在这就介绍其中一个,其他就按相同的方法设置即可。
5、 此时右边的“新增”按钮为可用状态,点击打开。
6、弹出“新增自动回复”窗口,输入想回复的内容,保存即可。
千牛的设置自动回复最镇孙好是在电脑端操作
1,首先打开千牛的旺旺对话框,点击左下角图片,选键旅弯择第一个“系统设置”。
2,打开系统设置界面,在最下面有一个客服设置,客服设置里面有一个自动回复设置。
3,点开自动回复设置,勾选前面的白色框,然后在右侧点击新增按钮就可以设置自动回复的文字稿闷,比如第一次收到买家消息回复文字,忙碌状态回复文字等,最后点击最下面的确定按钮保存。
不用到聊天窗口里面。
直接在千物顷牛的页面,州隐
关闭那个X 往左数4个就是系统设置。
进入设置以后,左边最下方有客服设置,点开之后可以选择 自动回复设置。
可以根据需要设置自动回复短册蚂厅语。
登陆淘宝千牛,有两个模式,工作台模式和旺旺模式,可根据自己的个人偏好选择,这里我选择旺旺模式。
旺旺模式登陆成档兆功后,点击右下羡饥角“设置”
系统设置-客服设置
客服设置-自动回复设置
新增自动回复短语,也行派租可以在设置自动回复勾选后新增,两种方法均可。
千牛工作平台,有个【我的应用】找到培正碧【店小蜜2.0】进去点击【问答知清唯识配置】,有很配举多问答范本,可以修改答案或添加问题