您好：
通过您的描述，此种情况，建议您：1.重新开关机后尝试
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
设置里面，一般，关于设备，系统更新，取消所有对勾。你这是系统更新出现的信息
如果没什么数据，电话簿和短信做双清把，
刷机解决
重启试试
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024