你是广东省的移动用户吗？？？若是，09年颁布的八大服务承诺中的“收费错一奖一”，适合范围：由移动公司过错引起并已向个人客户多收取的费用，查实我公司将在返还多收数额的基础上，再行奖励与多收费用同等数额的话费。不适用“收费错一奖一”的范围：由于客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴原因、边界漫游误差、不可抗力原因等不可归责于我公司的原因造成的误差，及移动公司已经纠正的错收费情况。返还和奖励的话费于查实的次月充值到客户的手机账户中。
好象没有太多的吧，一般都是看那方的原因，如果是客户的原因那就自己给，只要是移动的原因移动就要双倍赔偿，不赔偿可以到工信部去告他们欺骗！
你让那个庞然大物承认它的计费系统有错误，可能吗，顶多赠你两首彩铃行了，不可能给你双倍赔付的，我经历过一次。
双倍
是多扣你的那部分乘以2
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