亲爱的网友，您好！建议您先复位机器系统，连接电源后长按开关机键15-20秒左右，不要松手，然后再重新开机试试；或者将机器带到售后服务中心检测，根据检测的结果处理哈。
您好，建议您长按机器的开关键10秒，让机器复位再按开关键重启机器。若以上操作机器仍无法正常开机关机，建议您有时间可带机器到当地的步步高售后去检测。
