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怎么样去了解客户需求?

2025-03-15 07:11:24
推荐回答（2个）
回答1：

了解客户需求的方法： 

  1. 观察 ：保持安全距离。一般应在一米以外观察客户。如果紧紧跟随客户进行观察，会令客户感到反感和不安。 全方位观察客户。包括客户的年龄、服饰、肢体语言等

  2. 询问：发掘客户需求的最有效的方式就是询问。你可以在与目标客户的对话中，借助有效地提出问题，刺激客户的心理状态，让他们说出心中的潜在需求。

  3. 倾听：中国有句谚语叫：“主随客便，货隧人愿。”如何才能做到这一点呢？这就要求销售人员要掌握有效倾听的艺术，通过倾听来了解客户的需求，根据客户的需求提供恰当的服务。

  4. 分析

回答2：

客户面前没有对错。就算你说的全是大实话，只要客户觉得你在说假话，你说的就是假话。 6、成功不是因为干得快，而是因为有方法。

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