因意外事故，错误使用或任何方式，不可抗拒的自然因素，所造成损坏的产品。表现为：（产品表面刮伤，金手指烧毁，电子元器件丢失，PCB板变形，有碰撞伤痕等）保管不当而导致损坏的产品。（如受潮腐蚀，机械损伤等）都不属于返修范围内的。
