建议:1.部分手机有降噪功能,建议在通话时-点击菜单键-通话设置-将降噪关闭。2.若手机不支持降噪功能或关闭后无效,建议将手机关机重启。3.更换其他地方观察通话时是否也出现送话声音小的情况。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。