顾客申请未按照约定时间发货的选项,点击退款会对店铺有影响吗

2024-12-04 14:49:56
推荐回答(2个)
回答1:

首先是会有影响的
如果是正常的商品在72小时内完成发货,都是可以的!如果是预售之类的,就得按照你预售的时间发货了。如果买家申请的售后原因为“未按约定时间发货”或“缺货”那么除买家申请的金额退回买家外,你需额外支付货款的30%,最高不超过500元的赔偿给消费者,赔偿金将从您的保证金中扣除。这样肯定是会有影响的。你直接决绝,然后上传你的快递单凭证就好,或者跟买家联系,让他修改理由(这个比较快速,也避免后续其他麻烦)

回答2:

买家申请退款的理由选择 未按规定时间发货 ,对店铺信誉没什么影响的 ,就是卖家最好让买家改一下理由 ,因为卖家在三天内未发货的话 ,确认退款后买家是可以投诉卖家未按规定时间发货的,到时淘.宝会让卖家给买家赔付百分之五的钱的,而且还会扣...

顾客申请未按照约定时间发货的选项,点击退款会对店铺有影响吗?
对了rjdbPnv想增加店铺流量,出处:电商知识人——如何从天猫分销平台找货源