您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:可以关机后重新启动看看。另外对您的电脑进行系统优化，另外检查下任务管理器看是否有占用内存较多的可疑程序。
电信宽带免费大提速，4M升8M、12M，8M升20M，20M升50M。您可以就近到各电信营业厅，或者拨打10000号免费提速，详情可登陆安徽电信网上营业厅。
祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
您好
您可以把宽带猫、路由器等设备重启或把电脑直接连接宽带猫拨号上网试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号请工作人员帮您查看或报修。
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