直接点拒绝退款即可，买家退货无物流信息，默认是没有退回货物，点了拒绝后让买家重新提交物流单号以及退货的凭证，否则此交易纠纷就会到此结束，判定结果为卖家赢。如果卖家不点拒绝，超时后，系统会自动判买家赢的，所以一旦有交易纠纷，交易双方都要及时关注超时信息，以免财物损失。
买家等于放弃。
你同意后系统会根据快递，进行退货，在不明白问支付宝
跟买家联系呀！
只要款子还在你掌握之中你怕什么？
