您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
电脑连接不了WIFI，手机一样不能连接WIFI，不是电脑的问题，是路由器、猫、或者外网的问题。
1、关闭路由器和光猫电源，过几分钟再开。
2、检查路由器到猫的网线，重新拔插一下。路由器放到通风的地方。
3、联系宽带客服报修
把你的路由器和光猫断电10-20分钟在开启使用就好了，如果数据量大的话还是掉的话就该换路由器了
光猫老化了
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