解决方案：
1、使用手机或是微信自带的清理缓存功能。
2、退出微信，重新登陆一下或是卸载微信重新安装低版本的以适应手机的操作系统。
3、一些其他问题，建议拨打微信客服电话或是联系在线客服寻求帮助。
4、终极解决办法：手机备份之后恢复出厂设置，不到万不得已建议不要使用。
手机无法播放视频解决方法:
1、在手机软件市场里面，我们可以找到很多的手机视频播放器，我们都可以下载使用。对于大部分的视频我们用Flash Player 播放器就可以。
2、接下来要考虑的是微信版本的问题了。因为随着客户端的版本升高，其中的一些设置和要求也随之升高。这个时候需要升级一下你的微信版本了。
3、升级了版本之后，如果还是不能播放视频的话，那接下来需要的是清理你手机的垃圾文件，因为各种播放器和程序（微信等）在安装和卸载的过程中，会产生各种程序碎片。也有可能会影响你的视频播放。
4、经过了这几个步骤，还是不能播放的话，可以先把你手机的杀毒软件卸载掉，有的杀毒软件会自动屏蔽掉或者过滤掉一些它认为是病毒的东西。
5、
1）手机的内存满了，微信视频不能使用了；解决方案：使用手机或是微信自带的清理缓存功能试一试。操作步骤：登陆微信—我—设置—通用—清理微信存储空间。
2）微信与手机的兼容性问题导致的；解决方案：退出微信，重新登陆一下或是卸载微信重新安装低版本的以适应手机的操作系统。
3）一些其他问题，建议拨打微信客服电话或是联系在线客服寻求帮助。
4）终极解决办法：手机备份之后恢复出厂设置，不到万不得已建议不要使用。
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