QQ官方help里有详细的申诉流程说明,你可以自己试试.成功了还有成就感.4小时就有答复。首先杀毒，尤其是查杀木马；其次是官方下载完整版安装包进行安装；第三尽快找三位常联系好友协助申诉.这样就可避免此类事情再发生。
打腾讯客服问问到底怎么回事。
我可以帮你解冻
我帮你弄。
