淘宝店买家申请退款卖家怎么操作

买家申请退款这个要看订单状态是什么样的，如果说，卖家还没发货，卖家可以联系买家询问具体原因，如果是因为发货时间的原因不想要了，这种可以进行沟通协商，稍微推迟一点发货时间，适当给买家送点小礼物补偿，那样可以要求买家撤销退款申请；如果是商品还在运输途中，可以帮买家催催快递，然后和买家沟通，要他/她再耐心等待一下；如果是已经收到了货，商品存在质量问题，这种卖家及时联系买家沟通处理，一般解决好质量问题，买家都会撤销退款申请的；如果是买家本身不喜欢，那要求买家自理邮费退回来，现在很多都有赠送运费险，退货后一般都是由保险公司进行理赔，卖家直接点同意退货退款申请，买家退货后填写退货运单号，等退货商品收到后点“同意”就可以了。
不论是那种退款申请，只要是退款成功，都会影响店铺退款率，因此建议及时和买家沟通，减少很多不必要的麻烦。
以上是本人观点，希望能够解答您的问题！望采纳！谢谢！

只能同意退款。或者你可以和买家协商一下，问他为什么申请退款，说今天可以给他发，问他还要不要，如果他说要，你可以拒绝退款并发货

这个只有两种选择啦！一是同意，交易结束，钱退回买家账户，另外就是不同意了，说明原因，提供证据图片，与买家沟通协调。

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