办公自动化是非常早的一个概念，在很早之前办公设备还不普及，文员的培养为了体现技术含量，所以会有文员的办公自动化方向。
现在，各种办公设备已经是司空见惯的事物了，只要受过基本教育的人，有一些文化知识，都能在短时间内掌握办公设备，所以办公自动化这个方向逐渐被淘汰了。
商务办公这个概念主要是相对于政府机关办公而言的，在商业机构中的办公更多的是对外沟通协调、参与谈判，甚至还有销售等业务工作。当然，在这些工作中也都会用到各种办公设备。
总之，文员办公分为办公自动化和商务办公两个方向，这不是公认的合理的划分方法，而且这种分类也有些过时了。当然，如果有人这么分，也有些道理。
从现在的实践来看，办公自动化和商务办公没有什么本质区别。坚持这种分类的人，可能原因是，他认为办公自动化侧重内部，商务办公更强调办事，或商业机构中的具体事务。其实没有区别。
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