检查下打印机驱动，扫描和打印是使用不同的驱动。去三星官网支持中心下载对应的驱动。
您好，感谢您选择惠普产品。查看下电脑通用串行总线控制器的端口是否正常？如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.
机器上面提示什么，一般是墨水没有了吧，机器应该有亮红灯
