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收视率是如何产生的？
目前采用的收视率数据采集方法有两种，即日记法和人员测量仪法。日记法是指通过由样本户中所有4岁及以上家庭成员填写日记卡来收集收视信息的方法。样本户中每一家庭成员都有各自的日记卡，要求他们把每天收看电视的情况(包括收看的频道和时间段)随时记录在自己的日记卡上。日记卡上所列的时间间隔为15分钟。每一张日记卡可记录一周的收视情况。
人员测量仪法是指利用“人员测量仪”来收集电视收视信息的方法，是目前国际上最新的收视调查手段。样本家庭的每个成员在手控器上都有自己的按钮，而且还留有客人的按钮。当家庭成员开始看电视时，必须先按一下手控器上代表自己的按钮，不看电视时，再按一下这个按钮。测量仪会把收看电视的所有信息以每分钟为时间段(甚至可以精确到秒)储存下来，然后通过电话线传送到总部的中心计算机\(或通过掌上电脑入户取数据\)。
收视率多久能够出来？有的是一周，有的是两周，有的是一天。刘燕南说，这主要取决于采用什么样的测量方法，如果采用日记法，因为要对数据进行收集和分析，最快需要一周，一般需要两周；如果采用人员测量仪法，因为电话线可以即时回传数据，因此能够做到隔一天就能够提供收视数据，只是人员测量仪成本比较高
尼尔森媒介研究中国区工作人员介绍，尼尔森依据的是全国首播电视剧的收视率平均值。具体评选规则是，在尼尔森收视率调查覆盖的33个城市中，2004年1月1日-2004年12月31日各城市17：00-23：00时间段内首次播出的电视剧。“参评电视剧必须是首播电视剧，即2004年以前没有播放过的。鉴于某些电视剧是跨年度或跨时段播出的，只要这部电视剧在2004年或上述时段播出了所有集数的50%或以上，就计算它的收视率。”
央视-索福瑞媒介研究负责人王兰柱则称，索福瑞依据的是全国电视收视市场首播电视剧单集最高收视率。“全国电视收视市场是指由能够覆盖全国的电视频道以及观众所组成的收视市场。2004年能够覆盖全国的电视频道有中央台的15个频道，中国教育台的2个频道以及41个省级卫视频道，合计58个频道。我们的评选规则是2004年1月1日-2004年12月31日，在上述58个频道全天各个时段播出的电视剧。”王兰柱说，央视-索福瑞以每部电视剧的单集最高收视率作为统计标准，是因为每部电视剧的集数和时间长短各不相同，播出期间———每一分钟甚至每一秒钟的收视率都不同，“以最高收视率作为标准，更能表现一部剧的受关注度。”
索福瑞质疑尼尔森
在采访中，两家公司都表示自己计算数据的程序是标准的，央视-索福瑞称自己科学、客观，尼尔森则坚持自己最真实、最权威、最广泛。索福瑞媒介研究的视听率调查与分析专家郑维东认为，就一部电视剧而言，不管是以它的收视率平均值为准，还是以单集最高收视率为准，最终证明的都是观众对于这部剧的关注程度。
同时，王兰柱认为，收视率会受到播出时段、节假日、频道覆盖面等许多具体情况的影响，因此尼尔森以平均收视率为依据是不科学的。“同样一部电视剧，放在五一、十一大假期间或者寒暑假期间首播，肯定比放在平时首播的收视率平均值要高。放在央视首播，与放在其他上星频道首播，收视率平均值肯定不同。放在晚7点首播与放在晚10点首播，观众的多少肯定会受到影响。”
针对王兰柱的质疑，尼尔森上海总部办公室一位姓于的小姐拒绝回应，她同时称市场推广总监陈丽洁正在飞机上也无法回复。链接尼尔森媒介研究简介
隶属于提供媒介和娱乐行业资讯服务的VNU媒介研究和资讯集团，提供电视观众研究服务，自上世纪90年代起开始在中国推出电视收视率研究和广告监测服务。迄今，尼尔森的收视率研究覆盖中国内地85个城市，其广告监测服务覆盖174个城市、372份报纸、226份杂志和613个电视频道。
央视-索福瑞媒介研究简介
是央视市场研究股份有限公司与市场研究集团TNS共同建立的合资公司，致力于专业的电视收视市场研究。全国调查样本地区达到210个、调查网覆盖3.6万余户家庭、超过12万样本人口，对全国1000多个主要电视频道的收视情况进行全天候不间断地监测。
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