如果手机按键失灵，建议您：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
1、按下电源键关闭屏幕后再次按下电源键打开。再按返回键正常。
2、打开后盖取下电池后重新开机。按下返回键正常。
3、重新恢复出厂后按下返回键正常。
4、重新刷机成功后按下返回键正常。
5、考虑返回键损坏，更换健体或者打开机子检查是否灰尘过多影响。
6、触屏按键考虑线路故障。打开机子检查线路。
7、考虑操作不当或者同时间执行任务太多机子反应不过来。
8、考虑机子配置过低，反应慢，等待一会观察。
当手机返回键失灵怎么办？进来看看你就知道了
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