若手机无法通过蓝牙发送/接收文件，建议您：1.查看配对的蓝牙设备是否支持通过蓝牙发送/接收文件功能。2.尽量缩短发送文件和接收文件的双方距离。3.配对其他设备发送/接收文件尝试。4.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。5.更新手机系统软件尝试。若问题依然存在，建议您携带手机购机发票、三包凭证，将手机送至三星服务中心检测。
