我知道的只有星级饭店英语等级考试和职业经理人，别的就帮不了你了 一般是出一些酒店常用用语吧...关于礼仪接待方面的... http://www.zcxf.com/Article/jdyy/Index.html 这个网站的酒店英语比较全面．我的很多培训资料都是里面找的． 参考资料： http://www.zcxf.com/Article/jdyy/Index.html 其实哪个酒店是看重本地的资格考试的，有一两个关于酒店管理的认证就够了，更多的是看经验，没有operation 部门实际的相关经验是很难到酒店管理层这个level的
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