您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，中国电信积分有效期为3年，实行滚动清零，2011年产生的积分于今年12月31日清零，现在并未清零。您可以登陆网上营业厅-积分服务-积分查询，查询您的积分，同时也可以兑换话费或其他可选包等业务。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
有可能是年底自动清零了吧
中国电信积分有效期为3年，实行滚动清零
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