建议进入手机设置--快捷与辅助/更多设置--无障碍/辅助功能--屏幕阅读器，将随选朗读或第三方读屏类软件关闭尝试；还是无法锁屏，可在手机的vivo官网--我的---在线客服--输入人工客服进行反馈。
这个是不会不锁屏的，从来没有见过手机不会锁屏，肯定是锁屏时间太长了，你进去设置，然后再去到显示或者桌面和壁纸里面，再把休眠哪里的时间调合适自己，手机到了你你设置嗯时间没操作就会熄屏的，有的叫“休眠”，有的叫“自动锁屏”
拿去售后维修吧
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