我告诉你怎么办:第一步，备份你的电话本和其他有用的资料。第二步,格式化手机的存储卡，这样存储卡里就什么都没有了。第三步，在你的手机上按下*#7370#，然后有提示，你确认就行了。之后会让你输入手机密码，诺基亚的一般都是12345。这样手机自身的存储器中就什么都没有了，完全恢复出厂设置了。第四步,把卡放回手机.这样，手机里的病毒就没有了。但是切忌，一定要备份！
