你既然签收了通常证明商品没问题的。即使客服介入 卖家也可以不退款。但是既然卖家已经同意退款，退货的运费您支付也是比较合理的！如果客服介入，也会让你找快递协商解决的 基本与卖家没有牵扯。至於您所说的七天无理由退换货。也是有前提的，必须不影响二次销售的情况下才能无理由退换货哦。。。所以，如果卖家同意退款还是比较不错滴。
有一些问题是可以解决的，像你这样的问题完全可以退货的。邮费你必须先垫付，保存好旺旺的问答。如果无法解决再投诉到淘宝。
如果签收了才发现商品有问题，那就不能退了，七天退换也只是退换不影响下次销售的商品，但铁盒已扁了，那店家肯定不承认的，只能跟快递那边协商了。你可以打电话到快递那里问一下。
可以联系客服解决，一般都是先签收才能打开看的，客服应该会追究快递的责任，只要没确认收获，退货就行
这个东西要是还想要，联系卖家申请退货，让他给你换一下，，，不想要，申请退款，吧东西给他发过去
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024