首先确认你到路由器是否通，进入DOS命令，输入PING 空格后接你的网关IP，如果有响应，说明网络正常，问题出在两方面，一是DNS器问题，但可能性不大。二是路由器上的DNS配置有问题或你的电脑里指定了错误的DNS，另外，如果是三层交换机，也可能是交换机配置错误。可以用NSLOOKUP命令查一下，看DNS指向哪里了
你的意思是说你用路由器的线也上不了网吗？如果不能上那问题出在路由器呢个层面上。首先进入路由器看看路由器连接上网络没有如果没有，看看密码设置有没有问题。如果都不行那就断路由器的电如在不行就恢复出厂设置。如果连接上网络了只是电脑不能通过路由器访问www的话呢问题可能出在电脑上面。或者从新启动电脑和路由器试一下，有时候从启一下就好了。
首先，手工填一下你本地的DNS地址，看看是否可以
其次，如果不行的话刷一下DNS，一般DNS的问题这样都可以解决
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