根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、 请您进入设置-更多设置-应用程序-全部中将QQ清除一下数据了。
2、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
3、您可以将该程序更新到最新版本试试的，您也可以将该程序卸载掉更换其他下载资源下载不同的版本试试的如百度应用应用商店安卓市场等。
4、通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。
5、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清空异常数据。
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