一般是指办公经常会用到的东西，比如说办公软件的使用、复印、打印、收发传真、接打电话礼仪和一些简单的电子商务方面的东西！
指的是熟悉办办室里应用的软件如OFFICE，打印机，扫描仪，传真这些常用的！
通常就是word、excel、ppt、outlook（或其它邮件软件）。基本操作都会就差不多了。可以找些基础教程看看。
word,excel等基本操作
熟悉办公软件的操作。
