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作为一个客服人员，在不知道客户所提出的问题的答案时，应如何处理？
作为一个客服人员，在不知道客户所提出的问题的答案时，应如何处理？
2025-04-14 23:18:45
推荐回答（1个）
回答1：
在上客服的时候，会有具体培训。
我提下建议，供参考
请您稍等，因为我刚刚接触本业务服务，对你的问题我会详细为您解答。请允许我向总台咨询下您的问题，大概需要您3分钟的时间。
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