可能应用程序设计有不兼容问题，应用缓存的一些数据不能被系统正常识别。建议从“设置 > 应用管理”打开对应的应用，点“存储”-“删除数据”和“清空缓存”,也可以卸载后从其他渠道重新下载安装。还可能有些应用软件没有适配手机，建议关注应用出兼容的版本，然后及时更新。有的软件本身有问题，可以在百度上查询应用软件的评价，一般这类问题网上都会有多人上报。
