共5步，操作步骤如下。
1、操作步骤：
（1）将手机关机，然后同时按住音量下键+开机键。
（2）待手机出现开机界面后，松开按键，稍待片刻进入到recovery刷机工具。
（3）通过音量上键和下键，选择wipe data，选择确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
（4） 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
（5）选择reboot，重新启动。
2、手机密码是用以防止手机被盗用，在"保密设定"--"开机密码"--"手机密码"开启此功能之后，手机开机时需输入手机密码方可使用，即此密码是对手机本身的锁定。