如果没记错,电信宽带速率变更,都是次月生效。也就是说,你11月份办理的宽带速率变更,需要到12月1日凌晨0点才能生效。因此你只有12月1日凌晨0点之后,网速才会由4M变成20M。所以建议你先问一下当时给你办理的业务人员,你的提速是当月生效,还是次月生效。如果是次月生效,等12月1日凌晨0点之后测试。
另外,如果你一直接着路由器,从未断过,那你提速后需要重新启动路由器,让你家账号密码重新连接一下网络,你的网速才能变成提到的网速的。如果从未重新连接过账号密码,服务器是无法按照新的带宽下发数据的。
建议你如果有路由器,先断电,等两分钟左右之后再插电,然后再测速试试。还是4M就联系业务人员。
如果你用软件测试只有4M达不到20M的宽带标准 你可以直接打10000号投诉 要求电信维护人员上门测试带宽
DNS服务器地址及IP地址不是启动最优的(没有选择最优的DNS地址和IP地址,在网络访问时延迟影响上网速度)
有限速程序阻止网速最大化(防火墙或软件,系统设置限速,都会压制网速的最大释放)
网管限制网速(通常排除所以因素,假如你开通的是10M网速,但是实际上真正可以使用的网速低于开通的网速)
网卡驱动没更新或内存容量过小(驱动版本过低和内存过小都会影响网速)
网速很慢那是网络问题,如果是运行的程序太多,建议你用360安全卫士全盘检查一下,优化下开机启动项,把不要的开机启动关掉!清理下恶性插件和系统垃圾!在重启一下!就会快很多!
测速要到运营商指定的网站去进行下载测速,查看下载速度 20M带宽的下载速度为2MB/S