淘宝上买东西,因为质量问题退货谁承担运费?

2024-10-28 00:03:33
推荐回答(5个)
回答1:

因质量问题产生的退换货,所有猜租邮费由卖家承担。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物罩老品一旦拆封或使用不得退换。

非商品质量问题的退换货,包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。

扩展资物兆升料:

退货流程

1、电脑打开淘宝网,点击淘宝ID。

2、进入个人主页,点击待收货。

3、进入待收货页面,点击要退货订单后面的退款/退货。

4、点击退款/退货后,选择退换选择。

5、选择退换选项后,填写退换理由,然后点击提交等待审核就可以了。

参考资料来源:百度百科-7天无理由退换货

回答2:

回答3:

可以先行与卖家进行商量,不同意的话就由淘宝介入进行处理。
有的货物是有运险费的,有运险费的话如现在需要退货,需要先对所购买的商品进行退货/退款,然后才可申请赔付。

淘宝申明:
卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则淘宝有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,争议货款中包含的物流费用退返给买家。

运险费:
1.假如卖家同意退货退款,请把货交给快递公司从新发给卖家,这样手上就有一张快递单号,把快递单号,正确的填写到里面,即可获取理赔。
2.关于退货时,需要自己先垫付运费.一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单竖谈号和公司。
3.七十二小时内保险公司 会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,
具体余银碰赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。
4.如果需要退货,一定不要确认收搏厅货,否则运费险失效,详细看官方说明。

回答4:

你没有在快递员面前当面开箱检查,指模所以你没法证明是快递造成东西损坏,没有证据。所以淘宝无法帮你,所以只能自己承担。卖家给退货,你已经好运气了,
卖家完全可以不承认,说是你自己造成的,不予退货,因为你提不出证据晌友。人家愿意给你退货,你已经少损失可,你好宴逗槐运了。

回答5:

怎么说呢,当你收到快递的时候你应该当面检查你的快递,如果你的货物有问题败掘,你可以选择察陆核拒签。你好像是签收后拆开包裹了发现有问题,不是你本人弄坏的可能也要由你承担运费,你和店悉清主好好商量商量,希望你以后买东西的时候一定要检查清楚···祝你好运喽···