貌似你遇到麻烦了,如果可以进手机设置里,你直接清除用户数据就可以了,这个不会影响你的电话号码。如果手机设置都进不了,那就只有刷机了,刷机不会影响你SIM卡上的数据,但是会影响你SD卡数据。顺便提醒一下手机配置不高的话不要用太好CPU的软件,耗电不说,还会。。。你懂得。