联通五星忠诚客户和联通钻石客户谁的级别高？

新的星级标准与原VIP钻金银无对应关系，原VIP用户在有效期内，仍按照原VIP专属服务标准提供服务；有效期结束当月，将按照新的分级标准重新评定，次月起按照新的服务标准提供服务。例如：河南用户原VIP级别2015年7月31日到期，7月中旬会根据用户2014年7月-2015年6月的平均消费及截至2015年7月的网龄评定出用户星级，8月1日起执行用户新的星级。8月1日前，系统显示原VIP级别，8月1日起，系统展示新的星级。，“星级客户”是通过您的历史消费金额和入网时间计算进行评定的。根据新的客户分级体系，通过您的历史消费金额和入网时间计算并评定您的星级，综合价值大于等于260，将被确定为联通的“五星客户”。综合价值大于等于140小于260，将被确定为联通的“四星客户”。综合价值大于等于90小于140，将被确定为联通的“三星客户”。综合价值大于等于30小于90，将被确定为联通的“二星客户”。综合价值大于0小于30，将被确定为联通的“一星客户”。忠诚客户：指网龄在5年及以上的移动业务个人用户。

联通五星忠诚客户和联通钻石客户比联通钻石客户的级别高。

中国联通VIP客户等级制度将联通用户分为一星至五星、钻、金、银用户。星级用户根据客户连续三个月的消费平均评定ARPU值判定；会员用户根据客户连续六个月的消费平均评定ARPU值判定。

1、10010客服热线优先接入：联通五星忠诚客户：优先接入，联通钻石客户：优先接入。

2、营业厅优先办理业务：联通五星忠诚客户：优先办理，联通钻石客户：优先办理。

3、10018专线服务：联通五星忠诚客户：客户经理，联通钻石客户：客户经理。

4、移动后付费紧急开机服务（仅限后付费，预付费暂不支持）：联通五星忠诚客户：有，联通钻石客户：有。

5、免费补卡服务：联通五星忠诚客户：免费，联通钻石客户：免费。

6、免预存开通国际漫游和国际长途：联通五星忠诚客户：免预付款，联通钻石客户：免预付款。

7、预约办理业务：联通五星忠诚客户：有，联通钻石客户：有。

8、免打扰服务：联通五星忠诚客户：有，联通钻石客户：有。

9、生日问候：联通五星忠诚客户：有，联通钻石客户：有。

10、宽带限时修障：联通五星忠诚客户：限时优先，联通钻石客户：标准。

11、宽带限时移机：联通五星忠诚客户：限时优先，联通钻石客户：标准。

相关服务：

中国联通客户俱乐部面向中国联通VIP客户和特色俱乐部会员客户提供通信内外分级分类服务的载体。根据服务载体不同，分为实体客户俱乐部（服务场所）和虚拟客户俱乐部（运营机构）两种。

客户经理为VIP客户提供业务咨询、投诉受理、业务办理、日常联络、业务推介等“一对一”7*24小时专属服务和日常客户关系维系。

联通五星忠诚客户和联通钻石客户是两种分配的产物，标准不同；联通五星忠诚客户是按照历史消费金额和入网时间计算评定您的星级；联通钻石客户是按照6个月的平均消费额计算评定您的星级；所以无法比较。

联通评级标准：

1、联通客户的星级分级：

综合价值0到30将被确定为联通的一星客户.

综合价值30到90将被确定为联通的二星客户。

综合价值90到140将被确定为联通的三星客户。

综合价值140到260将被确定为联通的四星客户。

综合价值大于等于260将被确定为联通的五星客户。

2、联通VIP客户的分级标准：

银卡客户连续6个月的平均消费在100元—260元。

金卡客户连续6个月的平均消费在260元—400元。

钻石卡客户连续6个月的平均消费在400元以上。