检查是不是设置了静音，进入设置--声音与振动--电话铃声（双卡情况下会显示卡1电话笑祥铃声、卡2电话铃声）--选中铃声即可修改电话铃声。
如果没设置静音和震动那就是系统问题。
若手机来电无声，听音乐有声音，可按照以下方法排查：
确认手机来电音碰圆搏量是否调到最大（手机设置--声音--音量--铃声和通知）；
先确认铃声来源，是自带铃声还是下载的第三方铃声，可更换不同铃声尝腔稿试手机来电是否有声音；
如果还无声，请备份好数据，将手机恢复出厂设置或者升级到最新版本尝试。
可以检简枝查一下手机设置,看是否开启了静音模式,是否设置了铃声并且开启拦改敏了铃声音量。
OPPO R11查看拦截的短信方式:
1、通过桌面的“信息”进入。
2、点击信息歼唯会有“信息”、“拦截信息”显示出来。
3、点击“拦截信息”就可以查看到相应的内容了。
参考资料
OPPO R11怎么查看拦截的短信？.经验[引用时间2018-1-5]
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