恢复出厂设置后需要重新输入ITV账号和密码才能登陆ITV的服务器，并正常收看ITV网络电视节目。2、用户可以通过以下方法获取IPTV的帐号和密码：（1）查看办理IPTV网络电视服务时签订的协议书，一般在协议书上都有IPTV帐号、密码的记录。（2）致电当地的电信客服人员，告知户主身份信息，核对通过后由客服人员在系统上查询并告知用户IPTV的帐号和密码。
打客服就ok
