您可以使用以下方法解决:
1.如果您开启了手机找回,可以通过这个功能找回密码;
2.强制恢复出厂设置;
3.强制升级。
华为没有技术能力解开用户的密码;若上方法无法解决,请携带购机发票前往服务网点检修。
方法一、通过查找我的手机(手机找回)的方式
1)前提:EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2)在电脑上登录华为云服务。
3)输入用户名和密码进入云服务首页。
4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5)然后选择查找我的手机。
6)此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
7)这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步,一直到完成锁定后,即可使用新密码解锁。
方法二、通过安全模式尝试解锁
手机进入安全模式,在安全模式可以使用正确的密码解锁,然后修改锁屏密码为数字密码,再进入普通模式,即可正常使用;若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误,建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。
方法三、强制恢复出厂设置
恢复出厂设置后,手机内部存储中的数据将被删除。
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
您好, 如果设置的是图案密码,您可以随便画5次图案,在5次图案都错误后,界面会弹出选项【备用数字密码】此时,您可以通过输入备用数字密码进。如果您不记得备用数字密码,或者您之前设置的就是数字密码,您可以通过手机找回的方式来解决,具体如下,前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回;在电脑上输http://cloud.huawei.com登录云服务。然后根据页面提示进行操作即可。