根据您的描述可按照下面的方法操作试试：1、请确认您是否开启了智能保持亮屏功能，如开启了，请进入手机设置--智能体感--智能亮屏中关闭。2、进入手机设置--更多设置--自动锁屏中更换其他锁屏时间。3、重启手机观察是否会自动锁屏。4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失手机数据。
