效率和效果是2个不同的概念。
效率（Efficiency），注重的是目标执行的过程；
效果（Effectiveness），注重的是结果。
高效率是指正确的做事，而好效果是指做正确的事。
罗宾斯在他的《效率管理——现代管理理论的统一》一文中对两者作了具体的解释：
效率是管理的极其重要的组成部分，它是指输入与输出的关系。对于给定的输入，如果你能获得更多的输出，你就提高了效率。类似的，对于较少的输入，你能够获得同样的输出，你同样也提高了效率。因为管理者经营的输入资源是稀缺的，所以他们必须关心这些资源的有效利用。因此，管理就是要使资源成本最小化。然而，仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。当管理者实现了组织的目标，我们就说他们是有效果的。因此，效率涉及的是活动的结果。
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