楼主你好~
软件问题；
建议你格机~
记得备份哦~
还有，格机没有任何伤害！放心吧~
先软格，不行再硬格~
诺基亚软格机的一些方法：
1.初步恢复 (*#7780#) :从你手机的ROM中装入.ini文件，但同时可以保留用户数据
2.完全恢复 (*#7370#) :完全清除C盘中的数据.所有用户存入的数据和应用都会丢失，默认的系统文件会被写入.使用这两种方法的时候,手机都会询问你是否确认，并且要求你输入一个安全码 (默认是12345).E盘（内存卡）中的文件和应用程序不会受到影响。
symbian 7.0以上的手机这样来硬格也可以：方法是先关机，再开机的时候按住拨号键、“ * ”键、“ 3 ”键，打开电源直到“ NOKIA ”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒，松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。
格机不能解决就只能通过刷机解决了~
自己恢复下出厂设置看下。不行就上客服。
安装程序中有插件》
用Appman结束mssver.exe进程有些名字不一样，还有Servtimer、mssver.exe以及srvfd.exe、servitimer、smserv、MSexe等
进程的文件路径是C:\system\install\mssver.exe找到后删除
格机吧
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