驻场什么意思

驻场业务是根据客户具体情况，一个或者几个工程师长驻在客户处，为客户进行日常维护。

驻场业务适用于以下客户

1、有一定数量的IT设备，不想雇IT工程师，并迫切希望降低运营成本的公司。

2、有少量的计算机人员，专注于公司内部的系统集成、软件开发等工作，难以应付日常的各种繁杂事务，希望外包能让公司IT部门更专注核心业务的。

3、希望用外包的方式来获取更好的服务，又不想出现故障时，工程师需要一定时间才能响应的公司。

4、希望对IT事件管理标准化、流程化、又不想重新花费时间自己再去摸索制定流程的公司。

扩展资料

维护范围及内容

编辑

1、系统管理：全面检查、处理操作系统运行情况，深入检测潜在隐患，把故障消灭的未然之时。优化系统运行质量，使其始终处于高效的工作状态。

2、软件管理：方便软件的安装维护和使用,对软件进行统一管理,避免由于软件版本的问题带来的问题。

3. 硬件管理：服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等)；客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，常用软件安装）；电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。

4、网络管理：优化企业网络，使其始终保持高速的数据传输能力，排除互联网时代带来的种种不安全隐患。局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等)

5、IT设备管理：清点硬件，做好硬件变更管理，用户权限设置（包括用户权限，密码等设置）；客户文档的制作（包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档）；优化IT资产,使当前的IT设备效益最大化，及时有效的采购新设备和配件，定期淘汰过时/老化的设备,为IT设备的采购提供准确可靠的依据。

参考资料来源：百度百科-驻厂服务

全天24小时在 发生地点