个人建议,请按以下步骤进行:
1、检查一下你的电脑是否中毒。如有,立即杀毒!
2、(如果你安装了360急救箱,)开机时进入安全模式,对该软件进行紧急修复。
3、如果以上办法还不行,卸载该软件(要干净、彻底的卸载),然后检查一下此前该软件的存放路径,看看在这个位置(分区)里是否存在磁盘坏道。如果有,立即修复。然后重新安装该软件。
4、要是还不行,重装系统。
应该是中了AV终结者,因为这个病毒会攻击杀毒软件,已经中毒的电脑杀毒软件没法正常启动,双击没反应,因而这时无法用杀毒软件来清除;利用手动解决也相当困难,并且,AV终结者是一批病毒,不能简单的通过分析报告来人工删除。推荐的清除步骤如下:
1. 在能正常上网的电脑上下载AV终结者病毒专杀工具:金山提供的专杀工具下载地址:
2. 在正常的电脑上禁止自动播放功能,以避免通过插入U盘或移动硬盘而被病毒感染。禁止方法参考方案附件:
把AV终结者专杀工具从正常的电脑复制到U盘或移动硬盘上,然后再复制到中毒的电脑上。
3. 执行AV终结者专杀工具,清除已知的病毒,修复被系统配置。
(注:AV终结者专杀工具的重要功能是修复被破坏的系统,包括修复映像劫持;修复被破坏的安全模式;修复隐藏文件夹的正常显示和删除各磁盘分区的自动播放配置。)
4. 不要立即重启电脑,然后启动杀毒软件,升级病毒库,进行全盘扫描。以清除木马下载器下载的其它病毒。
手动清除办法
1.到网上下载IceSword工具,并将该工具改名,如改成abc.exe 名称,这样就可以突破病毒进程对该工具的屏蔽。然后双击打开IceSword工具,结束一个8位数字的EXE文件的进程,有时可能无该进程。
2.利用IceSword的文件管理功能,展开到C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MSINFO\下,删除2个8位随机数字的文件,其扩展名分别为:dat 和dll 。再到%windir%\help\目录下,删除同名的.hlp或者同名的.chm文件,该文件为系统帮助文件图标。
3. 然后到各个硬盘根目录下面删除Autorun.inf 文件和可疑的8位数字文件,注意,不要直接双击打开各个硬盘分区,而应该利用Windows资源管理器左边的树状目录来浏览。有时电脑中毒后可能无法查看隐藏文件,这时可以利用WinRar软件的文件管理功能来浏览文件和进行删除操作。
4.利用IceSword的注册表管理功能,展开注册表项到:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options],删除里面的IFEO劫持项。
当完成以上操作之后,就可以安装或打开杀毒软件了,然后升级杀毒软件到最新的病毒库,对电脑进行全盘杀毒。(手动清除办法由江民反病毒专家提供)
你先用安全模式启动看看,在安全模式下是否能进入系统,进入后,点击几个软件试试看,如果没问题,那基本软件是没问题的,有时可能你过于心急,连续点击某些软件,有些软件在没能消化前,但进程已经在运行,你再点击的话,那么电脑就会像没反应一样。如果牵涉到上网类软件,如:QQ、网络电视、360(因为要连接所谓云端),因为你的电脑网络可能出现过慢、或断线等,无法连接,故启动这类软件也就报错。目前看,估计你的电脑内存较小,1G以下。 如果不是的话,你可能同时打开的软件过多。
1。可能涉及到权限问题 ,右击->以管理员身份运行。可以试试 我以前遇到过这样的问题
2.、可能是软件没有装好,重新安装一下
3,软件缺少基础文件的支持,没有安装运行环境。如directx 或者是vcredist_x86 之类的文件 安装了这些就可以运行
可能程序不兼容, 可以更换个版本试试。另外建议参考下程序对配置的要求。
或者右键需要运行的程序 选择兼容性 用兼容模式运行试试。