若手机指纹传感器失灵，建议您：1.关机重启尝试；2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试；3.若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；4.仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
