1.普通号码：机主持本人有效身份证件原件或经办人持机主及经办人双方有效身份证件原件办理。2.特殊号码：机主持本人持有效身份证件原件到自有营业厅办理，并要通过密码认证受理，由机主签字确认，不可以由经办人办理。3.企业用户：公司出具介绍信加盖公章，写明办理事项，可由经办人持介绍信及经办人身份证办理补卡。4.个人用户入网时是什么证件，办理补卡时也必须是此证件，前后必须一致；企业用户带企业有效证件办理。5.补卡后不恢复初始密码。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
办理补/换卡业务：
一、您可携带有效身份证件到我司自有营业厅办理，如未实名，您需实名登记后才能办理，如您是为他人代办，则需携带代办人及机主的有效身份证件办理。
二、温馨提示：补卡需要结清欠费，并交纳补卡费，具体费用标准您可以前往营业厅咨询。各地政策不同，具体政策以归属地为准。
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